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FAQ

FANTASIANを遊びたいのですがどのようにすれば遊べますか?


FANTASIANはApple Arcadeのみで提供されています。 Apple Arcadeにご登録をいただき、Apple Arcadeのゲームが遊べる端末で http://apple.co/-Fantasian 上記URLからアプリをダウンロードしていただくことで遊ぶことができるようになります。 Apple Arcadeのサービス全体に関する質問については、Apple Arcadeのサイトよりご確認ください。 ▼Apple Arcade https://www.apple.com/jp/apple-arcade/ なお、Apple Arcadeのご登録やサブスクリプションに関する不明点はお手数ではございますが、Appleにお問い合わせをお願いいたします。




Appleの端末以外でFANTASIANを遊ぶことはできないのでしょうか?


FANTASIANはApple Arcadeのみに独占的に配信しているゲームとなりますため、Appleの端末以外で遊ぶことはできません。 また、Apple Arcade以外での配信に関するお問い合わせをいただいても、回答は行いません。予めご了承ください。




日本語、英語以外の言語で遊ぶことはできないですか?


FANTASIANは現在、日本語と英語のみで物語を提供しております。新たな言語が追加されることになりましたらお知らせさせていただきます。




FANTASIANでどうやって進めたらいいのかわからない場所があります。進め方を教えてもらえますか。


大変申し訳ありませんが、FANTASIANのゲームの攻略方法に関して、サポート窓口から提供しておりません、ご了承ください。




複数のデバイスでプレイできますか?


FANTASIANはあなたの端末でiCloudが利用可能な場合、iCloudストレージを利用して、同じiCloudアカウントにサインインしているiOS、tvOS、macOSデバイス間でセーブデータを同期しますので、複数のデバイスで同じセーブデータを遊んでいただけます。




FANTASIANを遊ぶにはインターネット接続が必要ですか?


アプリをダウンロードする際またはアプリのアップデートの際にはインターネット接続が必要となりますが、FANTASIANのアプリをダウンロードした後はインターネットの接続がなくとも、遊んで頂くことができます。




コントローラーを使って遊ぶことはできますか?


FANTASIANは以下のコントローラーを使って遊ぶことができます。

  1. Xbox ワイヤレスコントローラ (Bluetooth 対応モデル 1708)
  2. Xbox Elite ワイヤレスコントローラシリーズ 2
  3. Xbox Adaptive Controller
  4. PlayStation DualShock 4 ワイヤレスコントローラ
  5. その他の MFi (Made for iOS) Bluetooth コントローラ
接続方法等詳しくは以下URLをご覧ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT210414




問い合わせをしたいです。


お問い合わせをいただく前に、よくある質問を確認いただくことで解決する場合があります。上記のよくある質問をお読みいただいた後に、お問い合わせをいただけるようお願いいたします。 お問い合わせ




セーブデータが同期できません。


【はじめに】
弊社では個人を特定する情報をお預かりしておりませんので、お問い合わせをいただいても、同期できなかったセーブデータを復旧することはできません。予めご了承ください。
セーブデータが異なる端末間で同期できない場合、以下、Appleサポートページをご確認ください。
お使いのすべてのデバイスで Apple Arcade のゲームプレイデータにアクセスする
https://support.apple.com/ja-jp/HT210382 上記、Apple サポートページをご覧いただき、記載されたとおりの方法でセーブデータが同期できなかった場合、以下の各手順を 1 つずつ試し、その都度、問題が解決したかご確認ください。 【手順1】アプリの再起動を行ってください。 iCloudと正常に同期ができていない可能性があります。 「つづきから」が現れない端末がネットワークにつながっている状態を確認した上で、FΛNTΛSIΛNのアプリを再起動すると「つづきから」が表示され、他の端末で進めていたデータが表示される場合があります。 【手順2】それぞれの端末の空き容量をご確認ください。
FANTASIANのセーブデータは端末のストレージおよび、iCloudに作られるようになっております。セーブができない場合は、端末のストレージの使用量を確認し、空き容量が足りなくなっている場合は不要なデータを削除していただく、iCloidの空き容量が足りなくなっている場合は、iCloud上の不要なデータを削除していただき、セーブをお試しください。 端末のストレージの確認・管理方法はそれぞれ以下のAppleサポートページよりご確認いただけます。
▼iPhone、iPad、iPod touch
https://support.apple.com/ja-jp/HT201656
▼Mac
https://support.apple.com/ja-jp/HT206996
▼AppleTV
https://support.apple.com/ja-jp/guide/tv/atvb7760522d/tvos 【手順3】iCloud機能のFΛNTΛSIΛNのオン/オフ切り替えのところですべての端末で「オン」にする。 iCloud機能のオン/オフを切り替える方法はそれぞれ以下のAppleサポートページよりご確認いただけます。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mmb1de40d9/icloud
https://support.apple.com/ja-jp/HT207689 【手順4】iCloud機能のFΛNTΛSIΛNのオン/オフ切り替えのところで、すべての端末でいったん「オフ」にしてから「オン」に戻す
1. FΛNTΛSIΛNのアプリを終了します。
2. Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「Apple ID」をクリックし、「iCloud」をクリックします。
3.「FΛNTΛSIΛN」の選択を解除します。
4. システム環境設定を閉じて、1 分間待ちます。
5.Apple メニュー  >「システム環境設定」の順に選択し、「Apple ID」をクリックし、「iCloud」をクリックします。
6.「FΛNTΛSIΛN」を選択します。
7.FΛNTΛSIΛNを開きます。 上記の方法をすべて試していただいて解決しない場合、お手数ですが、AppleにiCloudでAppデータの同期ができない旨をお問い合わせください。
https://support.apple.com/ja-jp/contact




セーブデータを復旧してほしいです。


弊社では個人を特定する情報をお預かりしておりませんので、お問い合わせをいただいても、セーブデータを復旧することはできません。ご了承ください。
お使いのすべてのデバイスで Apple Arcade のゲームプレイデータにアクセスをしたい場合、以下のAppleサポートページをご確認いただき、ご設定ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT210382




他の端末で進めてたのに「はじめから」しか出ません。


iCloudと正常に同期ができていない可能性があります。 ネットワークにつながっている状態を確認した上で、FΛNTΛSIΛNのアプリを再起動すると「つづきから」が表示され、他の端末で進めていたデータが表示される場合があります。




FANTASIANのゲーム実況をしてもいいですか。


FANTASIANでは商用を目的としない(ただしYouTubeなどの動画投稿サイトが正式に提供するパートナー機能等を使用する場合は問題ありません。)ゲーム実況に関しては、公序良俗に反することなく、他人に迷惑をかけないものであれば、「© MISTWALKER」の表記を動画の概要欄にいれていただいたうえで、弊社の承認なく実施していただいて構いません。 ゲームのシナリオなどを実況で配信することがある場合は、これからプレイされる方の楽しみを奪うことがないよう、可能な限り「ネタバレあり」などを入れていただけますようお願い致します。 ゲーム実況を含む弊社著作物使用許諾条件の詳細に関しては、下記URLよりご確認ください。 https://www.mistwalkercorp.com/legal-guideline-jp




ゲームの操作方法・設定方法を教えてください。


ゲームの操作方法や設定方法(BGMやSEのON/OFF、フレームレート等)について、FANTASIANではゲーム内以外にマニュアルを用意したり、こちらのお問い合わせ窓口から操作方法を提供したりしておりません。 ゲーム内の「ヘルプ」や「コンフィグ」をご確認いただき、操作方法や設定方法をご確認いただけますようお願いいたします。